L'Autorité des marchés financiers veille à la protection du consommateur en appliquant les lois et règlements encadrant le secteur financier québécois.

L'Autorité assiste les consommateurs notamment par le traitement de leurs plaintes et réclamations ainsi que par la gestion des programmes de protection et d'indemnisation couvrant l'offre de produits et services financiers au Québec.

Elle répond, par le biais de son Centre de renseignements, aux demandes d'information et reçoit les plaintes des consommateurs à l'égard des intervenants du secteur financier. Elle propose également des services de traitement des plaintes, de règlements des différends ou verse directement, le cas échéant, une indemnisation au consommateur. 

• Assurance

• Investissement

• Prévention de la fraude

• Retraite

• Glossaire financier 
  Ce glossaire vous propose des définitions accessibles et simplifiées. Toutefois, elles sont fournies à titre indicatif seulement.
   
• Informez-vous sur l'assurance-dépôts
  Pour mieux connaître la garantie sur vos dépôts, les autres modalités du programme d’assurance-dépôts et pour consulter la liste des institutions qui y sont inscrites.
   
• Comment porter plainte
  En tant que consommateur de produits ou services financiers, vous avez le droit de porter plainte si vous croyez avoir été lésé ou victime d'un préjudice.
   
• Comment faire une demande d'indemnisation
  L'institution financière ou l'entreprise avec laquelle vous faites affaire ne peut remplir ses obligations envers vous? Vous croyez avoir été victime de fraude? Il existe des recours.

Vous avez des questions?

• Foire aux questions
• Centre de renseignement

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